خدمه الشحن والتوصيل - محور الشبكات الأمنية NetworkHub.sa
لماذا تقوم شركة الشحن بالإتصال بي؟
عادة لا تقوم شركة الشحن بالتواصل معك إلا في حالة عدم وضوح عنوان الشحن وذلك حرصا على ايصال الطلب لك بالوقت المناسب.
كم يستغرق إيصال الطلبات للعنوان المحدد؟
بشكل عام، يتم التوصيل خلال 1- 3 أيام عمل من تاريخ الطلب للمدن الرئيسية و 5 أيام كحد أقصى لباقي المدن السعودية.
بسبب ارتفاع عدد الطلبات خلال فترات العروض، قد يستغرق التوصيل مدة أطول من الوقت المتوقع عند وقت الشراء. ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.
ما هي شركة الشحن والتوصيل لموقع SNH ؟
يتم التوصيل حاليا عن طريق:
شركة سمسا إكسبريس .
هل يمكنني تعديل العنوان بعد تأكيد الطلب؟
نعم يمكن ذلك للطلبات التي لم يتم تسليمها لشركة الشحن بعد وذلك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء 0544946224
ما هي تكلفة الشحن والتوصيل؟
التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل تعتمد على قيمة و وزن الطلب كما يلي :
* جميع الطلبات بقيمة 25 ر.س شاملة الضريبة .
* جميع الباقات والعروض والمنتجات المضاف إليها في السلة شحن مجاني .
كم يستغرق من الوقت لتسليم الطلب لشركة الشحن؟
يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن يوم عمل واحد.
كيف يتم احتساب وزن الشحن للمنتج؟
وزن الشحن يساوي الوزن الحجمي لصندوق الشحن أو وزن المنتج، أيهما أكبر.
* الوزن الحجمي لصندوق الشحن=( طول الصندوق x عرض الصندوق x ارتفاع الصندوق) / 4000
هل يمكن تتبع الشحنة؟ ومعرفة حالة الطلب أوحالة الشحنة؟
نعم يمكنك ذلك من خلال لوحة الحساب ثم عرض الطلبات وتتبع الشحنه .
كما يسعدنا خدمتك كذلك عن طريق مركز الاتصال
0544946224 .
هل يمكن جمع أكثر من طلب في شحنة واحدة؟
لا، كل طلب يتم شحنة بشكل مستقل وبفاتورة مستقلة ورقم تتبع مستقل. ونظرا لحجم بعض المنتجات يمكن أن يشحن طلب واحد في أكثر من طرد ولكن جميع الطرود ستحمل رقم تتبع واحد.
