الإرجاع والاستبدال
1. للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية
2. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء (الإكسسوارات والكابلات ) إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف .
3. أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
4. الإرجاع خلال ٣ أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
5. يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.
6. المشتريات المدفوعة بقسائم أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط لا يمكن ارجاعها نقداً.
7. إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار إيصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.
(وتضاف الشروط التالية للمشتريات الموقع الإلكتروني )
8. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.
9. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة المرسلة عبر الإيميل عند الشراء وفاتورة الشحن والتي وصلت مع الشحنة.
10. يمكنك ارجاع واستبدال المنتج لدى اقرب معرض ، وفي حال لم يتوفر فرع في مدينتك التي تم تسليم الطلب فيها، يرجى التواصل معنا على الرقم الموحد 0544946224 وسيحضر مندوب شركة الشحن لاستلام الطلب .
الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية
• تقوم SNH بإستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي ( غير البرمجي ) خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط:
1. أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.
2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.
